Atención al Cliente: Análisis DAFO

Este tipo de análisis es conocido como DAFO (debilidad, amenazas, fortaleza y oportunidades). Es una técnica sencilla de análisis que se utiliza para resumir y estructurar la información del entorno del mercado y para ayudar en el diseño de la estrategia de marketing. La información interna puede clasificarse como una FORTALEZA o una DEBILIDAD, mientras que la información externa, como […]

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