Cursos gratis en Madrid
En unas semanas estoy por emprender un viaje a España por cuestiones laborales y se me dio por buscar algún curso gratis en Madrid para no perder el tiempo y poder seguir con alguna línea de mis estudios.
Tal es así que doy con el sistema de Grupo Femxa, un instituto que funciona con la plataforma de e-learning mas actualizada del mercado lo que como siempre estas plataformas permiten llegar a mas alumnos por medio de mas docentes, para que se den una idea, el Grupo Femxa ha formado hasta ahora a 200.000 alumnos en mas de 40 sectores de estudio.
Dentro de todo el catalogo que manejan (ver catalogo) me intereso el de Cursos de Marketing y Ventas por el tipo de orientación que dictan. Según en el sitio oficial del grupo, este curso se detalla en los siguientes puntos:
– Atención al Usuario
– Comercio Internacional
– Dirección Comercial
– e-Marketing y Publicidad en la Web
– Fidelización de Clientes
– Fundamentos de Marketing
– Gestión Comercial de la Pyme
– Gestión de Quejas y Reclamaciones
– Habilidades Comerciales
– Implementación de Estrategias de Marketing
– Técnicas de Venta (Comercial)
– Comercio Internacional
De todo el detalle del curso de Marketing y Ventas me gusto la idea de poder centrarse en un punto donde no todos lo hacen y que es fundamental con los clientes, la fidelización del cliente como la detallan es uno de los pilares de cualquier vendedor y/o generador de nuevos clientes, dado que hay un punto que no todos reconocen y es la definición misma de cliente; un cliente no es el que compra, sino el que vuelve, esto me lo dijo años atras uno de mis jefes en uno de mis primeros trabajos de ventas que emprendí de joven.
Si nos centramos en la idea de que es necesario que vuelvan a comprar, las técnicas de fidelización es lo que nos va a permitir crecer como vendedores, ejecutivos de cuentas y como misma empresa de productos o servicios.
De momento me voy a dar una vuelta por el curso que les comenté y en cuanto pueda les dejaré mis comentarios que por las referencias que tengo son mas que positivos.