Ya les he comentado con anterioridad la posibilidad y los beneficios de realizar cualquier tipo de cursos con los sistemas actuales en video conferencias y/o desarrollos propios de los mismos institutos, lo que hace que por más que sea online, es una especie de curso cuasi-presencial; podemos decir que en poco tiempo ya no notaremos la diferencia en este tipo de situaciones.

En esta oportunidad, la información que me llega es del instituto IEP (Instituto Europeo de Posgrado), para aquellos que no conozcan al IEP, pueden tener presente que si en algún lugar debemos realizar un curso de este tipo, esta sería una de las opciones primeras en la lista, ¿por que?, solo la referencia que dictan mas de 1.000.000 de horas de formación al año es un punto mas que suficiente.

La metodología en la cual se puede llevar a cabo el Master en Dirección de Empresas es como les comente sobre una plataforma propia del IEP la que nos permite tener un contacto en tiempo real con el profesor con todo lo que esto implica, contenido interactivo, ejercicios, simulador empresarial, situaciones de toma de decisiones y foros activos las 24hs.

El esquema esta armado para que no nos falte absolutamente nada (pasen por las web oficial del IEP y vean Uds. mismos www.iep.edu.es ) como se maneja la plataforma para dictar los cursos.

Así mismo, tengan en cuenta que el IEP no sólo se dedica a los Masters en Dirección de Empresas sino que adicional a este tiene otros cursos que pueden ser de gran ayuda en nuestra carrera como es el caso de Finanzas, Marketing y Ventas, Marketing Digital, Bolsa y Mercados Financieros y Comercio Internacional entre otros; todos estos cursos/MBA/Masters, están disponibles tanto para ser cursados de forma online como In-company pero ojo que no son dos situaciones o modalidades diferentes sino que una se complemente con la otra dado que la modalidad In-company no deja de ser online pero con otro tipo de flexibilidad por horarios y costos finales que le otorgan a la empresa cierta libertad para poder interactuar con sus empleados como un beneficio del empleador.

Desde mi punto de vista, recomiendo que se den una vuelta por la web de IEP www.iep.edu.es y analicen las diferentes opciones que les otorgan en cuanto a modalidades (online ó In-Company), carga horaria de cada curso y metodología.

Apuntes al boleo

• Alsina, Rodrigo Miguel, Introducción. Los modelos de la comunicación.
• Estados Unidos entre las dos guerras – Baines
• Cuestionario guía. “la maquinaria escolar”
• Resumen de diferentes autores acerca de la problemática escolar y su relación con el trabajo

Si nos ponemos a hilar fino sobre como crece una sociedad en interacción con los diferentes públicos, entendemos que el uso de la informática produjo un crecimiento en las comunicaciones mucho mas amplio de lo que lo hizo la televisión y mismo la radio. Para que tengan una idea, hay estudios que aseguran que lo que la televisión logro en 50 años sobre lo que es avance tecnológico y en comunicaciones, Internet lo hizo en 15 años solamente. 

Retomando, este crecimiento hace que nuevos puestos de trabajo sean necesarios, pero no son nuevos puestos o profesiones como surgen en la red, sino que son puestos de trabajos que existieron siempre pero que hoy son mas que necesarios.

El estudio de idiomas ya sea por temas laborales o por temas personales es fundamental en todo lo que nos centramos y comunicamos, a simple vista, tenemos palabras o definiciones en el habla hispana que son propias de idiomas como el Inglés, el Francés o el Portugués pero que al estar tan metido en nuestro uso común, no lo interpretamos como tal.

Actualmente, la gran mayoria de las universidades poseen dentro de sus carreras la posibilidad de estudiar para traductor o interprete en diferentes idiomas, una posibilidad de salida laboral que va a estar siempre vigente y no un modismo como muchas otras profesiones que vimos nacer y morir en el tiempo.

Ejemplos de dónde podemos trabajar como traductores y/o interpretes son muchos; ya sea como interpretes de periodistas en radios o televisión, como responsable para traducciones simultaneas en  algún evento dentro del orden privado o público (perteneciente al Estado), como traductores de textos o libros, etc.

La posibilidad de trabajo y de salida al mercado es mas que amplia y muy requerida hoy en día.

Al menos desde mi punto de vista como profesional en Comunicaciones Institucionales y en el uso de las nuevas tecnologías, les puedo asegurar que el uso del idioma es fundamental en el desarrollo de nuestra carrera.

Apuntes al boleo

• Universidad Europea de Madrid – UEM Personal
• El fascismo – Historia
• Sociologia – Trabajo Practico Control Social
• La era del capital, 1848-1875, Eric Hobsbawn 4-5/10

Por otro lado, hablar inglés también amplía nuestros horizontes, pues nos permite entablar relaciones con personas de otras culturas, acercarnos a otras realidades y ampliar nuestros conocimientos.
Ya no hay pretexto para no aprender este idioma. Ni el idioma, ni el tiempo ni el dinero; existen cursos diseñados para todos: para adultos y niños, para personas que necesitan aprender rápido para quienes tienen tiempo. Sin embargo, aunque podemos aprender en una academia reconocida en nuestro país, nada será mejor que estudiar en el extranjero, en un país anglosajón. Para esto, Londres resulta una excelente opción.
Podemos encontrar un excelente curso ingles Londres, que se adapte a nuestras necesidades. Hay cursos intensivos, que duran unas cuantas semanas o cursos extendidos, de unos cuantos meses. Estudiar en Londres es una gran opción, pues además de aprender dentro de un salón, con profesores de experiencia, se obtienen conocimientos fuera de él. La interacción con personas que hablan inglés resulta sumamente enriquecedora y permite incluir expresiones populares que no se aprenden en un libro de texto.

Toda persona que haya estudiado inglés en una ciudad como Londres recuerda esta experiencia como una única e inolvidable. No sólo permite aprender inglés a la perfección, sino también entablar amistades nuevas y conocer nuevos lugares. Es importante, sin embargo, elegir una escuela reconocida a nivel internacional, como es el caso de St. Georges, una institución elegida por miles de estudiantes extranjeros cada año.

Así que elijamos un curso que se adapte a nuestras necesidades y embarquémonos en una aventura que nos hará mejorar tanto a nivel profesional como personal.

Apuntes al boleo

• Apunte Capitalismo
• Diccionario para Psicología de los Vinculos laborales II
• Donde podemos hacer un MBA online
• Las Economías Latinoamericanas entre 1960 y 1990

Personalidad: incluye todas sus características personales de comportamiento. Yinguer: “es la totalidad del comportamiento de un individuo con un sistema determinado de tendencias que interactúan con una secuencia de situaciones”. La frase “un sistema de tendencias determinado” indica que cada persona tiene formas características de actuar, y actúa en forma semejante uno y otro día. La frase “que interactúan con una secuencia de situaciones” señala q el comportamiento es un producto conjunto de las tendencias de comportamiento de una persona de las situaciones de comportamiento q esa persona confronta.

FACTORES EN EL DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD

1) herencia biológica ? la herencia biológica de cada persona es única. Todas las características de personalidad se forman por la experiencia. Las diferencias individuales en la herencia biológica son reales. La herencia biológica es importante para algunas características de la personalidad y menos importante para otras. Una característica física particular se convierte en un factor en el desarrollo de la personalidad, según como se defina y se trate en la sociedad propia y en los grupos de referencia. Es raro que sean las características físicas mismas y no la expectativa social la q producen algunas características de comportamiento.

2) Ambiente físico ? es un factor menor en la evolución cultural, y menos importante en el desarrollo de la personalidad (todo tipo de personalidad puede encontrarse en cualquier clase de clima). Tiene algún tipo de influencia en la personalidad, pero de todos los factores es el menos importante.

3) Cultura ? de la experiencia social, común virtualmente a todos los miembros de una sociedad dada, surge una configuración característica de la personalidad q es típica de muchos miembros de esa sociedad. Dubois la ha llamado “personalidad modal”, esta puede variar entre dos culturas diferentes. Cada sociedad desarrollo uno o mas tipos básicos de personalidad q se ajustan a la cultura. Cada cultura, por el mero hecho de ser lo q es, forma la personalidad para q se ajuste a la cultura. Desde el momento del nacimiento, el niño es tratado con maneras q moldean la personalidad. Cada cultura proporciona una serie de influencias grales q varían infinitamente de soc a soc. estas influencias difieren de una cultura a otra, pero proporcionan un común denominador de experiencia para todas las personas q pertenecen a una soc determinante. Subcultura: el cuadro de una personalidad modal para cada soc es muy valido para la soc simple con una cultura. Pero en una soc compleja existen tantas personalidades modales como subcultura. Desviación individual: aun en la mas conformista de las soc existen algunas individualidades en la personalidad. La personalidad modal solo representa la serie de características de personalidad q son mas comunes entre los miembros de un grupo. Cada soc y grupo social permite cierto nro de desviaciones individuales respecto a la personalidad modal. Cdo esta desviación se extiende mas allá de lo q el grupo o la sociedad considera “normal” esa persona es considerada “extravagante”.

4) Experiencia grupal ? socialización: proceso de aprendizaje q lo transforma en una persona con personalidad humana; proceso mediante el cual se interiorizan las normas del grupo en el q uno vive, de modo q emerge una “personalidad” única. Al principio de la vida no hay personalidad. Pronto el niño comienza a reconocer a las personas y a distinguirlas. Esta tomando conciencia de ser un ser humano distinto. Con la maduración física y la acumulación de experiencias sociales el niño forma una imagen de la clase de persona q es una imagen de si mismo. La formación de la auto imagen es quizás el proceso individual mas importante en el desarrollo de la personalidad. El desarrollo de la personalidad no es solo un desenvolvimiento automático de potenciales innatos. Sin la experiencia humana de grupo no se desarrollaría. Los niños q sufren rechazo emocional extremo y se ven privados de un cuidado afectuoso normal fracasan en el desarrollo de la personalidad. Grupos de referencia: lo largo de la vida algunos grupos son imp como modelos para sus ideas y normas de conducta. Estoas son los grupos de referencia. El grupo fliar es el mas imp; las características básicas de la personalidad del individuo se forma en estos primeros años dentro de la flia. Mas tarde el grupo de pares se vuelve imp. El fracaso del niño en lograr la aceptación social de su grupo de pares va seguido con frecuencia por una pauta de rechazo social y de fracaso social durante toda su vida. De cientos de posibles grupos de referencia unos cuantos se vuelven imp para cada persona, y de las evaluaciones de estos grupos se forma y se reforma continuamente la auto imagen de una persona.

5) experiencia personal ? cada una es única en el sentido q nadie mas puede repetirla perfectamente. Además las experiencias no se suman, se integran. La experiencia de cada uno es una red infinitamente complicada de millones de incidentes, cada uno con un significado diferente y un impacto adquirido de todas las demás q lo han precedido.

TEORÍAS SOBRE EL DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD

a) Cooley: identidad por adscripción ? el concepto es una imagen q uno construye solamente con la ayuda de los otros. La auto imagen de una persona no esta necesariamente relacionada con los hechos objetivos. Mediante las respuestas de los otros es como un muchacho se da cuenta si es tonto o inteligente, atractivo o bagartito. Esta “identidad” q se descubre por medio de las reacciones de los otros se ha denominado identidad por adscripción. Hay 3 pasos en el proceso de construir identidad por adscripción: 1- nuestra percepción de cómo nos ven los otros; 2- nuestra percepción de su juicio acerca de cómo nos ven; 3- nuestros sentimientos acerca de esos juicios. Nuestra percepción de los juicios de otros y no sus juicios reales es la forma q nuestra auto imagen y estas percepciones son algunas veces inexactas.

b) Mead: el otro generalizado ? es un compuesto de las expectativas q uno cree q los otros tienen con respecto a uno. La conciencia del otro generalizado se desarrolla mediante los procesos de aceptación del rol y desempeño del rol. La aceptación del rol es un intento de actuar de acuerdo con el comportamiento q se esperaría de una persona q realmente tiene el rol q uno ocupa. El desempeño de roles consiste en representar el comportamiento de un rol q uno realmente tiene; en tanto q en la aceptación de roles uno solo pretende desempeñar el rol. Mead distingue 3 etapas en el proceso mediante el cual uno aprende a desempeñar roles de adulto:
1- etapa preparatoria: de 1 a 3 años donde el niño imita el comportamiento del adulto sin ninguna comprensión real;
2- de 3 a 4 años cuando los niños tienen alguna comprensión del comportamiento, pero cambian roles de manera irregular;
3- etapa del deporte: de 4 a 5 años, donde el rol se hace coherente y tiene un propósito, y el niño tiene la capacidad para percibir el rol de los otros jugadores.
Mediante la repetida aceptación del rol del otro generalizado uno desarrolla un concepto de identidad, es decir, de la clase de persona q uno es. Un fracaso en el desarrollo de esta capacidad para adoptar el punto de vista de otro (para aceptar el rol de otro) parece paralizar el desarrollo de la personalidad. Representar roles es un proceso esencial de aprendizaje en la socialización. El otro significativo es la persona cuya aprobación deseamos y cuya dirección aceptamos. “los otros significativos son aquellas personas q ejercen mayor influencia en las actitudes de los individuos”

c) Freud: el yo antisocial ? los 2 anteriores suponen una armonía entre individuo y sociedad. Freud considero q entre personalidad y sociedad había un conflicto básico, no una armonía. Considero el yo como un producto de las formas en q los motivos y impulsos humanos básicos son negados y reprimidos por la sociedad.

d) Erikson: las ocho etapas de la vida ? desarrollo una teoría de la socialización mediante 8 etapas marcadas por la crisis de identidad. Comienzan cdo el niño aprende a confiar o desconfiar. Sigue con “autonomía vs. duda y vergüenza”. En la 3ra etapa se resuelve el conflicto de Edipo. En la 4ta el mundo del niño se amplia. En la 5ta el adolescente desarrolla un sentido de identidad personal mediante la interacción con los otros. En la 6ta el adulto joven desarrolla relaciones amorosas durables con el sexo opuesto. En los años medios de la 7ma etapa el individuo hace su contribución a la propia flia y a la sociedad. En la ultima etapa de acepta el fin de la vida con dignidad o con desesperación. Para cada una de las etapas existe asociada una virtud básica q se desarrolla mediante el paso exitoso de esa crisis.

e) Piaget: etapas del aprendizaje ? cree q los niños piensan en forma diferente a los adultos y q los humanos están biológicamente programados para avanzar hacia el pensamiento lógico y racional mediante una serie predecible de etapas de desarrollo. El niño pequeño puede aprender “reglas literales” pero no puede captar los propósitos q las animan. “lo malo” no se mide por la intención sino por el efecto; así, romper el juguete de otro niño intencionalmente no es peor q romperlo por accidente. Alrededor de los 7 u 8 años el niño reemplaza gradualmente una moralidad basada en la obediencia a la autoridad exterior y en el temor al castigo, por un control de si mismo basado en la cooperación y la comprensión mutua consideración.

ROL Y STATUS

El status es el nivel o posición de una persona en un grupo o de un grupo en relación con otros grupos.
El rol es el comportamiento esperado de una persona que adquiere un status particular.
Status y rol son dos aspectos de un mismo fenómeno.
Las normas de la cultura se aprenden principalmente mediante el aprendizaje de roles, la socialización, el proceso de aprender lo necesario de las costumbres y tradiciones para formar parte de la sociedad. Es en gran parte un proceso de aprendizaje del comportamiento señalado por el rol.
Nosotros esperamos actuar en cierta forma y esperamos que los otros actúen en cierta forma

El comportamiento según el rol es la conducta real de quien desempeña un rol.
Este puede variar del comportamiento esperado por diversas razones, entre ellas no ver el rol de la misma forma que otros lo ven.
Las insignias, los uniformes, títulos y rituales son ayudas para el comportamiento según el rol.
Aunque gran parte del comportamiento según el rol es el desempeño inconsciente de roles para los que uno ha sido socializado algún comportamiento de este tipo es un esfuerzo estudiado y sumamente consciente para proyectar la imagen deseada de la personalidad.
La conducta es regulada por las necesidades del rol y por lo que el auditorio espera. “ somos actores que buscamos impresionar al público”

Los status y roles adscritos son aquellos que la sociedad nos impone, independientemente de las cualidades o esfuerzos individuales. Por ej: los roles de niño y adulto
Los roles y status adquiridos son aquellos que conseguimos por nto propio esfuerzo. Ej.: una posición laboral.

Si una sociedad ha de funcionar eficientemente el modo mas simple es dividir la mayor parte del trabajo rutinario de la sociedad en una serie de roles adscritos y socializar a la gente para que los acepte y desempeñe.

Toda la sociedad maneja muchas tareas incorporándolas a un rol sexual. Los roles masculinos y femeninos están sujetos a infinitas variaciones. A los individuos puede permitírseles evitar a veces algunas partes de la pauta, pero corren el riesgo de alienarse de la sociedad, a menos que puedan identificarse con el rol q se espera de su sexo. En la mayor parte de las sociedades hay un status nada cómodo para aquellos cuyo comportamiento sexual según su rol cae fuera de las alternativas aprobadas por esas sociedades. La homosexualidad es un status y rol q se discute apasionadamente en nta sociedad, sin embargo las principales consideraciones q presumiblemente fundan ntos roles sexuales adscritos están cambiando actualmente.
En cuanto a los roles según la edad varían junto con las sociedades. Sin embargo en toda sociedad las personas cuyo comportamiento es inapropiado para su edad son objeto de burla o son ofendidos. Si bien la vejez en muchas sociedades primitivas o tradicionales es sumamente respetada hoy en día, el rápido cambio social (producto de la revolución industrial) hizo inútil esa “sabiduría” de los ancianos. Pero esta cambiando, la proporción de ancianos ha aumentado, las jubilaciones privadas y la seguridad social les esta otorgando independencia a los ancianos, y han surgido nuevas disciplinas como la geriatría y gerontología.

Actualmente hemos desarrollado una forma de cuasi-adscripción debido a nuestra tendencia a la meritocracia. Esta consiste en un sistema social en el que el status se asigna de acuerdo con los méritos y hoy el mérito se mide comúnmente por puntuaciones en pruebas regularizadas que controlan el acceso a los programas educativos y a los roles ocupacionales.

Las diferencias en el status por clase social son atacadas por antidemocráticas y opresoras. La adscripción por edad y sexo es tema de un debate igualmente encarnizado.
En las sociedades tradicionales la mayor parte de los status son adscritos.
La sociedad acentúa el status adquirido ganara en flexibilidad y capacidad para colocar a las personas en ocupaciones mas adaptadas a sus talentos. Como contra aumentara la inseguridad de quienes no son capaces de “encontrarse a si mismos” y la tensión en el ajuste constante a nuevos roles. El status adquirido exige que las personas hagan opciones además conduce a papeles no previstos o deseados por los padres.
El ideal de la sociedad q permite que la mayor parte de los status sean adquiridos es ubicar a las personas de acuerdo a sus capacidades. En una sociedad donde la mayor parte de los status son adscritos no se espera que los individuos mejoren si destino. Quienes reciben bajas ganancias y poco prestigio no se sienten culpables ni avergonzados. La socialización se facilita cuando no se espera q las personas cambien sus status.
Los defensores de la sociedad capitalista afirman q la mayor parte de los status pueden adquirirse mediante el esfuerzo y la capacidad individuales. Los críticos dicen que la oportunidad para el éxito esta muy lejos de ser igual para todos.
El status adquirido representa tanto el empleo mas eficiente del potencial humano como la mayor amenaza para la tranquilidad mental del individuo.

Cada persona tiene diferentes status al mismo tiempo y estos pueden no tener la misma categoría.
El termino inconsistencia de status se utiliza cuando uno de los status de la persona es incompatible con sus otros status
La inconsistencia de status tb se presenta cuando a uno no se le reconoce que ha obtenido un status que cree que se merece.
Esta inconsistencia produce confusión, las personas que la sufren pueden responder identificándose con el status de mayor categoría y tratando de evitar o negar el inferior o bien pueden identificarse con el inferior de sus status. Generalmente se produce una respuesta de comportamiento de algún tipo

Si la preparación para el rol fuera totalmente adecuada cada persona desarrollaría una personalidad q armonizaría perfectamente con las exigencias de su rol. La continuidad en la socialización mediante el aprendizaje de habilidades y actitudes ayuda a que esto suceda. Un correcto proceso de continuidad en la soc proporciona una suave transición del rol de niño al de adulto
Nuestra cultura se caracteriza por discontinuidades incorporadas que hacen que la experiencia de socialización en cierta edad sea de poca utilidad par ala siguiente.
Hoy en día existe menos oportunidad para la continuidad, oro problema es el adiestramiento moral de los niños y niñas que les presenta las reglas formales mas que las modificaciones informales de estas reglas que funcionan en el mundo se los adultos. Se les enseña una cultura ideal no real.

Las discontinuidades son favorecidas por el rápido cambio social puesto que los padres tal vez no puedan anticipar el tipo de mundo que sus hijos tendrán que enfrentar.
Los roles sexuales cambiantes de hoy también crean un problema en la preparación de los roles.

Las transiciones entre roles exigen olvidar cosas y volver a aprender, en esto consiste la resocialización, también conocida como “lavado de cerebro”
La resocialización es mas eficaz cuando se lleva a cabo dentro de una “institución total”, aunque tal resocialización cambia drásticamente el comportamiento del rol de una persona también cambia mucho la personalidad.

Hay 2 tipos de conflictos con el rol:
a- el conflicto entre roles ? 2 o mas roles pueden imponer obligaciones conflictivas a una persona
b- el conflicto dentro de un solo rol? dentro de un solo rol puede haber un conflicto estructurado. Muy pocos roles están libres de conflictos incorporados.
Hay varios procesos comunes que reducen la tensión entre roles y protegen al yo del sentimiento de culpa. Estos son la racionalización, la compartamentalización y la adjudicación.

El fracaso en el desempeño de rol es doloroso y tiene como resultado común una enfermedad física o mental.
En una sociedad que cambia rápidamente y que esta menos bien integrada, donde no se pueden predecir todos los roles adultos y donde las discontinuidades limitan la preparación para los roles una buena cantidad de fracasos en el desempeño de rol es inevitable.
En una sociedad estable y bien integrada con una elevada proporción de roles adscritos la mayor parte de estos serán desempeñados con éxito porq las personas habrán sido preparadas para ellos desde su mas temprana infancia. Quienes suelen buscar los niveles mas elevados de excelencia en un rol particular suelen quedar frustrados.

Apuntes Relacionados

• GUÍA DE LECTURA BAUMAN – Sociologia
• Guia de lectura – Cambio Social – Sociologia
• Sociologia – Trabajo Practico Control Social

Hace un tiempo les comentaba sobre las ventajas del portal TODO MBA, pero hoy en base a una cantidad de mensajes recibidos por los post anteriores me quiero centrar un poco en la ciudad de Barcelona.

Como les comenté en su momento, el sistema de búsqueda de TODO MBA nos permite buscar información sobre cursos, postgrados, mba y todo lo relacionado con la capacitación de los futuros directivos, pero con la particularidad que este sistema nos da un abanico de opciones un poco mas grande dado que nos muestra información sobre estos mismos cursos pero en modalidades como:

- a distancia
- online
- presencial
- semipresencial

Cada una de estas cuatro opciones tienen sus pros y contras para cada uno de nosotros y va a depender de lo que nosotros necesitemos o tengamos al alcance para poder cumplirlas.

Tal es así, que desde la distancia misma de mi ordenador, doy con un Master en Redes y Comunicación que se puede hacer a distancia y presencial, por lo cual para mi es lo mejor.

El master que les comento tiene como objetivo dar al alumno una solida capacitación técnica en Redes Locales de ordenadores, Comunicaciones y Servicios de Internet, capacitándolo para la instalación, configuración, mantenimiento y administración de toda clase de redes informáticas, Intranet?s y Sistemas Operativos de red (seamos sinceros, es donde hoy se etsan poniendo lo ojos de los empleadores)

El mismo abarca temas mas que amplios y necesarios como ser:

- Teoría de Redes y Comunicaciones
- Instalación y Configuración de Redes Locales
- Conceptos de Sistemas Operativos de red WINDOWS?2003 Professional
- WINDOWS?2003 Server
- Administración de Redes Locales
- El protocolo TCP/IP
- Configuración de Intranets
- Administración de Servicios Internet/Intranet/Extranet
- Servidores de correo con EXCHANGE 2003 Server
- Seguridad de la Red

A mi entender es bastante amplio para poder empezar a especializarnos.

Si necesitan buscar o consultar por algunos de los cursos, masters, mba, etc que se pueden dictar en todo Europa solo necesitan hacer uso de esta herramienta online a dispoción de todos en donde con solo unos clics tenemos todo lo que necesitamos hacer para inscribirnos.

No sean tímidos y preparen su futuro!!

Apuntes Relacionados

• TuMaster.Com – Buscador de Masters en todo el mundo
• Donde podemos hacer un MBA online
• Cursos de Recursos Humanos
• Buscando Oposiciones en Madrid

lo q identifica a la sociología y le otorga su rasgo distintivo es el habito de considerar las acciones humanas como “elementos de elaboraciones mas amplias”. Las preocupaciones mas importantes de la sociología son: elaboraciones, redes de la acción, expansión o limitación de la libertad de los actores.

2-cual es, según el auto, la pregunta central de la sociología

la pret central de la sociología es: en q sentido tiene importancia q, en cualquier cosa q hagan o puedan hacer, las personas dependen de otras personas; en q sentido tiene importancia q vivan siempre en compañía de, en comunicación, en intercambio, en competencia, en cooperación con otros seres humanos?

3- xq resulta tan necesario distinguir entre los conocimientos del sentido común y los de la sociología

existen diferentes maneras de pensar acerca del mundo humano. Entre estas formas se encuentra el sentido común. Las relaciones del sentido común con la sociología estan llenas de problemas decisivos para su naturaleza y su practica. Toda la experiencia que proporciona la materia prima para las conclusiones de la sociología es la experiencia de la gente común y cotidiana. Vivir en compañía de otras personas requiere de una gran cantidad de conocimiento; y ese conocimiento se llama sentido común. Los sociologos nos muestran como nuestras biografías individuales se entretejen con la historia, no tienen otro punto de partida que la experiencia vital. Los sociologos tb fueron objeto del conocimiento de sentido común. Cada termino q los sociologos pueden utilizar estará ya fuertemente cargado por los significados dados por el conocimiento de sentido común de las personas “comunes”. La soberanía de la sociología sobre el conocimiento social siempre puede
ser cuestionada. Por eso trazar un limite entre el conocimiento sociológico propiamente dicho y el sentido común es una cuestión importante para la identidad de la sociología.

4- señale las 4 diferencias fundamentales entre la manera en q el sentido común y la sociología abordan la experiencia humana

la sociología hace un gran esfuerzo por subordinarse a las rigurosas reglas del discurso responsable. Esto significa q de los sociologos se espera q se preocupen especialmente por distinguir entre las formulaciones corroboradas por la evidencia disponible y las afirmaciones q solo pueden reivindicar una condición de suposición provisional y no verificada.
Tiene q ver con el tamaño del campo del q se extrae el material para el juicio. El hecho q los sociologos adopten una perspectiva mas amplia q la q ofrece el mundo de los individuos significa una gran diferencia cuantitativa y tb en la calidad y los usos del conocimiento.
La 3ra pertenece al modo en q cada uno procede para explicar la realidad humana: explicar satisfactoriamente xq ocurrió esto y no aquello o xq las cosas son así y no de otro modo. Habitualmente ud hace lo q hace a fin de alcanzar un cierto estado de cosas q desea; y naturalmente su forma de pensar acerca de sus actos le sirve de modelo para dar sentido a todas las otras acciones. Las observaciones de la sociología parten de abstracciones y no de actores individuales o de acciones aisladas, la sociología puede demostrar que la conocida metáfora del individuo motivado como clave para la comprensión del mundo humano es incorrecta. Cuando pensamos sociológicamente intentamos explicar la condición humana a través del análisis de las múltiples redes de la interdependencia humana.
El poder del sentido común sobre la manera en q entendemos el mundo y nos entendemos a nosotros mismos depende de la índole aparentemente autoevidente de sus preceptos. Mientras realicemos los movimientos habituales y rutinarios que constituyen la mayor parte de nuestra actividad cotidiana, no necesitamos demasiado auto examen ni autoanalisis. Cuando se las repite mucho, las cosas se tornan familiares.

5- q significa desfamiliarizar lo familiar

la familiaridad es enemiga acérrima de la curiosidad y la critica. En la confrontación con ese mundo familiar regido por hábitos y por creencias q se realimentan recíprocamente, la sociología actúa como un intruso a menudo irritante, haciendo preguntas q nadie recuerda haber oído. Estas preguntas transforman las cosas evidentes en rompecabezas: desfamiliarizan lo familiar. La forma de vida habitual es puesta en tela de juicio. Muchos rechazan la desfamiliarizacion xq requiere un análisis racional de cosas q hasta entonces “funcionaban solas”. Pero tb tiene sus ventajas: ofrece nuevas posibilidades de vivir la propia vida con mas autoconciencia, comprensión y hasta mas libertad y control.

6- q puede aportar la sociología a nuestras vidas

para todos aquellos q creen q vivir la vida de una manera consciente vale el esfuerzo, la sociología puede llegar a ser una gran ayuda. La sociología aspira a superar las limitaciones del sentido común, trata de abrir las posibilidades q este tiende naturalmente a cerrar. Nos impulsa y alienta a reevaluar nuestra experiencia, a descubrir mas interpretaciones posibles y a tornarnos algo mas críticos. El principal servicio q el arte de pensar sociológica mente puede presentarnos a todos y cada uno de nosotros es hacernos mas sensibles. El pensamiento sociológico tiene un poder anti fijador, contribuye a ampliar el panorama. Pensar sociologicamente significa comprender mas a fondo a la gente q nos rodea, favorece la solidaridad en la comprensión y el respeto mutuos. Puede ayudarnos tb a entender otras formas de vida.

GUIA DE LECTURA: WEBBER

1- que es la accion social para webber

la accion social se orienta por la acciones de otros, las cuales pueden ser pasadas, presentes o esperadas como futuras. Los “otros” pueden ser individualizados y conocidos o una pluralidad de individuos indeterminados y completamente desconocidos. Es accion social solo cdo esta orientada x las acciones de otros. El carácter social se da cdo una accion con sentido propio es dirigida a la accion de otros. La accion social no es idéntica a: ni una accion homogénea de muchos; b: ni a la accion de alguien influida por conductas de otros.

2- como clasifica a la accion social de acuerdo a las motivaciones posibles del actor

la accion social como toda accion puede ser a) racional con arreglo a fines: determinada por expectativas en el comportamiento tanto de objetos del mundo exterior como de otros hombres y utilizando esas expectativas como condiciones o medios para el logro de fines propios racionalmente sopesados y perseguidos; b) racional con arreglo a valores: determinada por la creencia consciente en el valor (ético, estético, religioso, etc.) propio y absoluto de una determinada conducta sin relación alguna con el resultado, o sea, puramente en meritos de ese valor; c) afectiva: especialmente emotiva determinada por afectos y estados sentimentales actuales; d)tradicional: determinada por una costumbre arraigada

3- que es una relación social

por relación social debe entenderse una conducta plural q por el sentido q encierra se presenta como recíprocamente referida orientándose por esa reciprocidad. La relación social consiste pues plena y exclusivamente en la probabilidad de q se actuara socialmente en una forma indicable siendo indiferente por ahora, a aquello en q la probabilidad descansa.

4- en q sentido exige un mínimo de bilateralidad y porq es objetivamente unilateral

un mínimo de reciproca bilateralidad es una característica conceptual. El concepto nada dice sobre si entre los actores existe solidaridad o precisamente lo contrario. La relac soc consiste exclusivamente en la probabilidad de q una forma determinada de conducta social de carácter reciproco por su sentido haya existido, exista o pueda existir. No decimos en modo alguno que en un caso concreto los participes en la accion mutuamente referida pongan el mismo sentido en esa accion. La relac soc es asi por ambos lados objetivamente unilateral, solo es objetivamente bilateral cdo el sentido de la accion se corresponde en ambos. Una relac soc puede tener un carácter enteramente transitorio o bien implicar permanencia (repetición).

5- q tipos de accion social estudia la sociología

se puede observar en la accion social regularidades de hecho: es decir el desarrollo de una accion repetida por los mismos agentes o extendida a muchos cuyo sentido mentado es típicamente homogéneo. La sociología se ocupa de estos tipos de desarrollo de la accion.

6- q diferencia al uso de la costumbre

por uso debe entenderse la probabilidad de una regularidad en la conducta. El uso debe llamarse costumbre cdo el ejercicio de hecho descansa en un arraigo duradero. En el uso se incluye la moda. La moda por contraposición a la costumbre existe cdo el hecho de una novedad de la conducta en cuestión es el pto orientador de la accion. La costumbre aparece como una norma no garantizada exteriormente. Es costumbre hoy un determinado tipo de desayuno, pero jamás es obligatorio.

7- q es un orden y cdo este tiene validez

la accion en especial la social y tb singularmente la relac soc pueden orientarse por el lado de sus participes en la relac de la existencia de un orden legitimo. La probabilidad de q esto ocurra de hecho se llama “validez del orden en cuestión”. La validez de un orden significa para nosotros algo mas q una regularidad en el desarrollo de la accion soc, simplemente determinada por la costumbre o x una situación de intereses. A una relac soc le llamamos a) orden cdo la accion se orienta por “máximas” q pueden ser señaladas; b) validez cdo la orientación de hecho por aquellas máximas tiene lugar xq en algún grado significativo aparecen validas para la accion, es decir como obligatorias o como modelos de conducta.

8- q tipos de garantía de legitimidad de un orden reconoce

la legitimidad de un orden puede estar garantizada de ,manera puramente intima y en este caso
puramente afectiva: por entrega sentimental
racional con arreglo a valores: por la creencia en su validez absoluta en cto expresión de valores supremos generados de deberes.
Religiosa: por la creencia de q su observancia depende la existencia de un bien de salvación

GUÍA DE LECTURA: DURHEIM

1- en q sentido durheim interpreta al hecho social como una realidad objetiva

los hechos sociales son frecuentemente definidos como todos los fenómenos q ocurren en el seno de la soc. pero en toda soc hay cierto grupo de fenómenos que se distinguen claramente de los q estudian las restantes ciencias de la naturaleza. Cdo cumplo mi tarea me atengo a deberes definidos, fuera de mi y de mis actos, en el derecho y en las costumbres. Y aunq concuerden con mis sentimientos y pese a q percibo interiormente su realidad esta no deja de ser objetiva pues yo no los he creado y por el contrario los he recibido mediante la educación. Si el sistema de signos existía antes q el quiere decir que existen fuera de el, funcionan independientemente del uso q hago de ellos. Se trata entonces de modos de actuar, de pensar y de sentir q exhiben la notable propiedad de q existen fuera de las conciencias individuales. Los tipos de conducta y de pensamiento son exteriores al individuo y están dotados de un poder imperativo y coercitivo en virtud del cual se le imponen quiéralo o no.

2- q función le otorga a la educación

toda educación consiste en un esfuerzo permanente por imponer a los niños modos de ver, de sentir y de actuar a los q no habrían llegado espontáneamente. Con el tiempo esta imposición origina hábitos, tendencias internas, etc. El fin de la educación es crear el ser social, por consiguiente es posible ver q evolución siguió ese ser. Esta permanente presión q el infante sufre es precisamente la presión del medio social q tiende a plasmarlo a su imagen.

3- q significa el echo social como realidad sui generis

no es posible caracterizar los fenómenos sociológicos por su generalidad. Un movimiento q todos los individuos repiten no es un hecho social. En realidad están constituidos por las creencias, las tendencias y las practicas de grupo consideradas colectivamente. En cuanto a las formas q revisten los estados colectivos al refractarse en los individuos se trata de cosas de otra especie. Lo q demuestra categóricamente esta dualidad de la naturaleza es q estos dos ordenes de hechos a menudo se muestran en estado de disociación. En efecto alguno de estos modos de actuar o de pensar adquieren una suerte de consistencia q los precipita y los aísla de los hechos particulares q los reflejan. De ese modo adquieren un cuerpo, una forma sensible q le es propia y constituyen una realidad sui generis muy distinta de los hechos individuales que la manifiestan.

4- cual es el método apropiado para observar esta realidad

para demostrar q el hecho sociales distinto de sus repercusiones individuales en el caso en q no se ofrece la observación es posible artificios de carácter metodológico: la estadística nos ofrece el medio apropiado para aislarlos. Expresa cierto estado del alma colectiva.

5- q carácter tienen los fenómenos individuales

las manifestaciones privadas tiene algo de social puesto que reproducen en parte un modelo colectivo pero cada una de ellas depende tb y en considerable medida de la constitución orgánico psíquica del individuo, de las circunstancias particulares en q se encuentran. Por consiguiente no son fenómenos propiamente sociológicos, se relacionan simultáneamente con otros dominios, podría denominárselos socio psíquicos. Un fenómeno puede tener carácter colectivo únicamente si es común a todos los miembros de la sociedad. De ningún modo puede afirmarse q es colectivo a causa de su carácter gral. Es un estado del grupo q se repite en los individuos porq se impone a ellos. Esta en cada parte porq esta en el todo, y no se encuentra en el todo porq esta en las partes.

6- q criterios establece para reconocer la existencia de un hecho social

se reconoce un hecho social en el poder de coerción externa q ejerce o puede ejercer sobre los individuos y la presencia de este poder se reconoce a su vez por la existencia de una sanción determinada, por la resistencia que el hecho opone a toda actividad individual que pretenda violentarlos.

7- como lo define

la difusión q exhibe en el interior del grupo siempre que, de acuerdo con las observaciones anteriores, se tenga el cuidado de agregar, como 2da característica esencial, q existe independientemente de las formas particulares q adopta al difundirse. En efecto los hechos q nos suministraron la base de la definición son todos modos de hacer. Tiene carácter fisiológico. Pero hay tb modos de ser colectivos, es decir, hechos sociales de orden anatómico o morfológico.

GUÍA DE LECTURA: AGULLA

1- en q contexto socio histórico surge la sociología? Q procesos se conjugan en la modernización y q cambios producen?
2- Q relación establece agulla entre la teoría sociológica y las etapas de desarrollo de las sociedades nacionales?
3- Como caracteriza a la etapa de integración de las sociedades nacionales?
4- Q tipo de teoría le corresponde esta etapa de la sociedad? Q elementos comunes puede señalar en la teoría elaborada por los autores de este periodo?
5- Como caracteriza a la etapa de la consolidación de las sociedades nacionales?
6- Q tipo de teoría le corresponde esta etapa de la sociedad? Q elementos comunes puede señalar en la teoría elaborada por los autores de este periodo?
7- Como caracteriza la etapa de expansión y crisis de las sociedades nacionales?
8- Q tipo de teoría le corresponde esta etapa de la sociedad? Q elementos comunes puede señalar en la teoría elaborada por los autores de este periodo?

Apuntes Relacionados

• Personalidad Rol y Status
• Guia de lectura – Cambio Social – Sociologia
• Sociologia – Trabajo Practico Control Social

Quieren entender como surgen las sociedades nacionales, entender porque razón de da el cambio, que paso para q este cambio de produjera. Existen algunas ideas comunes respecto al cambio:
- son todos evolucionistas: dicen q esta sociedad nacional es resultado de un proceso histórico q pasa por etapas similares. La supervivencia del mas fuerte
- idea del progreso: hay distintas etapas, pero la etapa q sigue es mejor q la anterior.
- sin deterministas: todos pasamos por lo mismo.

2) Señale los aportes de Comte y Marx a la presente temática

- Comte ? Positivista, plantea que todas las sociedades pasan por etapas en base a su forma de pensar y que el máximo desarrollo se alcanzara cuando se alcance el pensamiento científico (positivista). Habla de 3 etapas:
a) teológica: explicaciones a nivel teológico
b) metafísica: etapa de transición
c) positiva: pensamiento científico
Dice que una vez alcanzado el máximo desarrollo, se mantiene ahí.
- Marx ? Relaciones el cambio social con relaciones de producción. Se centra en el tema de las formas de producción. Dice q a cada etapa le corresponde un modo y relación de producción (desde la cacería hasta el industrialismo moderno). Plantea 4 etapas con sus correspondientes relaciones:
a) etapa asiática
b) etapa antigua relaciones disparejas q traen conflicto
c) etapa feudal
d)etapa capitalista/burguesa:

a) relación: súbdito – soberano
b) relación: esclavo – hombre libre Trae siempre un conflicto latente
c) relación: siervo – señor
d) relación: proletario – capitalista

Este conflicto se mantiene y en algún momento se expresa. Cuando lo hace tiene lugar el cambio social (el esclavo se revela contra el hombre libre = paso a la próxima etapa).
e) socialismo científico: etapa de máximo desarrollo, estado q propone Marx como ideal. Surge del vencimiento de la prole haciendo desaparecer las desigualdades.

3) señale las similitudes y las diferencias entre la perspectiva funcionalista y la perspectiva de las teorías del conflicto

teoría funcionalista: mas moderna ( década del 30 del s xx). Se centra en la idea del orden. Sociedades q funcionan como sistemas a partir de un orden dado.
- cambios funcionales ? útiles
- cambios disfuncionales ? inútiles
teoría del conflicto: (marx) Creen q el conflicto es una constante en toda sociedad. Y este conflicto es el q genera el cambio. Toda sociedad tiende por un lado a mantenerse igual, pero por otro lado a alterar sus relaciones de poder.
(Agregar Cuadro Comparativo).

4) defina cambio social (Agulla)

El cambio es el resultado de la acción histórica de ciertos actores en el seno de ciertos agrupamientos. Para Agulla cambio es algo que ya ocurrió, el resultado, no el proceso.

5) q procesos determina el cambio funcional y cuales el cambio impuesto o inducido

el cambio funcional determina los procesos de socialización (hombre) y/o integración /medio social). Y el cambio inducido los procesos de educación (hombre) y/o organización (medio social)

7) explique los distintos niveles de análisis

a) explicación: razón histórica. Solo basta con la correcta descripción causal de los procesos sociales básicos q se han dado en un momento del tiempo entre una situación social 1 y una situación social 2. hay q determinar las innovaciones exógenos y las condiciones endógenas de las personas sociales y de las situaciones sociales. Se trata de una explicación “ex post-facto” de ciertos procesos q llevan de una situación anterior a otra posterior.
b) predicción: razón formal. Hay q proyectar casualmente los procesos sociales básicos de conformación de la situación social 2, teniendo e cuenta la situación 1, a la situación 3, q siempre va a ser imprecisa y conjetural.
c) prospectiva: razón operativa (modelo deseado, lo que quiero q pase). Hay q controlar casualmente los procesos sociales básicos de transformación desde una situación social 4 q es deseada hasta la situación social 2, teniendo en cuenta la situación social 1.

distinga analíticamente el cambio social del cambio cultural

9) q diferencia al concepto de cambio del de progreso?

El concepto de progreso encierra juicio de valor. En cambio el concepto de cambio no tiene juicio de valor.

10) caracterice los procesos de descubrimiento, invento y difusión

descubrimiento :
invento
proceso de difusión: cuando una cultura entra en contacto con otra. Se propagan rasgos culturales de cada una de ellas. Si bien el intercambio es bidireccional, siempre es tb desproporcionado. Y cada uno utiliza los elementos q toma de diferente manera. Tb es selectivo, selecciona y desecha. En la actualidad la difusión es mediatizada, no hace falta el contacto.

11) explique los distintos aspectos de estos procesos (principio, función, forma y significado)

12) señale características socioculturales q pueden actuar como factores o condiciones para el cambio

- nivel de información
- nivel de integración
- tipo de estratificación
- actitudes y valores
- socialización para el cambio
NO SE SI ES ESO O ESTO:
- factores coyunturales: provienen de un hecho físico y normalmente no son calculables ni previsibles.
- Factores estructurales: los mas importantes son los demográficos, los tecnológicos, los económicos y los políticos
- Factores ideacionales: los mas importantes son los valorativos, los cognitivos y los idealistas.

13) cuando el cambio produce mayor resistencia?
¿??
Las condiciones del cambio social emergen de la diferenciación social y la desigualdad social; se trata de fenómenos inevitables propios de la irracionalidad. Como consecuencia surgen tensiones y/o conflictos q incentivan o resisten lo procesos sociales q movilizan las innovaciones y su difusión y q llevan a los cbios sociales.

14) q significa rezago cultural?

Significa q se introduce un cambio pero no todos los elementos se adaptan.

15) q características adquiere el cambio presente?

Hoy el cambio mismo esta cambiando. Se acelera, y eso trae consecuencias: una es el cambio acaecido en nuestra concepción del tiempo, en nuestra vida cotidiana, nuestros negocios, nuestras guerras.

16) q consecuencia trae en nuestra percepción del tiempo?

Todos tenemos expectativas acerca de la presunta duración de los acontecimientos. Y cuando los hechos contradicen tales expectativas, nos sorprendemos y nos perturbamos.

17) si UD realizara una estrategia de relaciones publicas internas para aplicar en cambio tecnológico dentro de una empresa, q variables contemplaría?

Apuntes Relacionados

• Personalidad Rol y Status
• GUÍA DE LECTURA BAUMAN – Sociologia
• Sociologia – Trabajo Practico Control Social
• Guía de lectura de los teóricos

La trampa es una desviación social porque es un medio, para llegar al fin que la cultura impone, elegido por los hombres, pero que no esta aceptado por las normas de la cultura

2. ¿ Qué tipo de mecanismos de control social inhiben este tipo de comportamientos y cuáles no necesariamente funcionan?

Los mecanismos de control social son:
- socialización: en este caso funciona +/-
- presion de los grupos: incitan a hacer trampa o lo contrario
- sanción : juicio? al aparecer el nombre y apellido del infractor en el diario se trata de una sancion social. En internet las leyes quedaron anticuadas, el orden social no esta acomodado a los cambios, estan disociados. La ley queda alejada de la realidad por ser anterior al cambio.

3. ¿En qué hechos pueden corroborarse la existencia de controles sociales?

Los controles sociales se ven en los articulos que condenan las conductas de trampa,etc

4. Si las estadísticas indican un aumento en los comportamientos de los tramposos en los colegios, ¿cómo explicaría Merton este fenómeno?

5. ¿ Qué papel le otorgan algunos autores al cambio social?

Para algunos autores la ansiedad ante los cambios sociales esta en directa relacion con la preocupación por el incremento de las trampas

6. Si analizamos el tema de la tecnología, ¿podríamos hablar de un estado de integración entre esta y el resto de los elementos de la cultura? ¿porqué?

“Internet ha creado un territorio confuso de leyes anticuadas y criterios en constante cambio”. Ni la ley ni la tecnología, ni la ética estan sincronizadas en este momento.

7. De qué manera influyen los medios, según algunos autores, en el aumento de la trampa y el engaño?

Hoy en dia ha cambiado el volumen de cobertura de los medios, estos nos inundan y nos hacen cambiar la percepción.
Cumplen el rol de jueces sobre los hechos de trampa y engaño , trasmitiendo la condena social

8. ¿ qué explicación histórica figura en el articulo?

“lo que se conoce como el criterio decadente de la historia siempre tiene una generación que deplora la moral de su sucesora” (Louis Masur) “Pasamos por ciertos ciclos en los que hemos descubierto las fórmulas para la cohesión social, y luego por otros en los que rapidamente nos encaminamos a la perdición como ahora”

9. ¿ qué provoca la lucha permanente por el éxito? Asocie con la teoría de Merton

“Una persona tiene a veces que mentir o engañar para poder tener éxito”
Según la teoria de Merton la búsqueda del éxito impuesto por la cultura da lugar a que grupos de personas encuentren medios no aceptados culturalmente para alcanzarlo, se trataria de innovadores.

Apuntes Relacionados

• Personalidad Rol y Status
• GUÍA DE LECTURA BAUMAN – Sociologia
• Guia de lectura – Cambio Social – Sociologia
• TP Medios Internet

En el presente trabajo desarrollamos un listado de concejos y asociaciones de Relaciones Públicas de todo el mundo. Estas asociaciones y concejos están clasificadas según el continente en el que se encuentren. A su vez dentro de cada continente especificamos el país de procedencia.

???????
Interamerican Confederation Of Public Relations (Colomia)
Interamerican Confederation Of Public Relations (Argentina)
Florida Public Relations Association (Estados Unidos)
Public Relations Professional Council (Consejo Profesional De Relaciones Públicas De La Provincia De Buenos Aires ) (Argentina)
Bolivian Association Of Public Relations (Bolivia)
Brazilian Public Relations Association (Bolivia)
Canadian Public Relations Society, Inc (Canada)
Colombian Public Relations Centre (Colombia)
National Public Relations Association Of Costa Rica (Costa Rica)
Ecuadorian National Association Of Relationists (Ecuador)
Paraguyan Professionals Public Relations Association (Paraguay)
Peru Public Relations Federation (Perú)
Puerto Rican Association Of Professional Relationists (Puerto Rico)
Confederacion Interamericana De Relaciones Publicas (Confiarp)
Uruguayan Association Of Public Relations
Arthur W Page Society (Eeuu)
Public Relations Society Of America
Public Relations Student Society Of America
Asociacion Nacional De Relacionistas Públicos De Costa Rica (Asonarepu)
Asociación Mexicana De Agencias Profesionales De Relaciones Públicas (México)
Public Relations Society Of America (Prsa)
International Association Of Public Relations (Ipra)
Asociacion Mexicana De Comunicadores Organizacionales (Amco)
Asociación –Exicana De Comunicadores Organizacionales (Pro Rp)
Asociación Latinoamericana De Relaciones Publicas (Alarp)
Asociación Latinoamericana De Carreras Universitarias De Relaciones Públicas (Alacaurp)
Concejo Profesional De Relaciones Publicas De La Provincia De Buenos Aires (Argentina)
Texas School Public Relations Association (Estados Unidos)
The Texas Public Relations Association (Tpra, Estados Unidos)
Mexican Public Relations Association (Amrp) (Mexico)
??????

Confederation Europeenne Des Relations Publiques (Cerp) (Francia)
Belgian Association Of Public Relations Consultancies (Bgpra) (Bélgica)
Belgian Public Relations Centre
Public Relations Society Of Bulgaria (Bulgaria)
Danish Association Of Public Relations Consultancies (Dinamarca)
Danish Public Relations Association
Finnish Association Of Organisational Communicators (Stil) (Finlandia)
Finnish Association Of Public Relations Agencies (Finlandia)
National Association Of Information & Communications Professionals (Snpic) (Frances)
Information Presse & Communication (France)
Syntec Public Relations Consultants Organisation (Francia)
German Public Relations Consultants Association (Alemania)
German Public Relations Society (Alemania)
Hellenic Public Relations Association (Grecia)
Public Relations Consultants Association Of Ireland (Irlanda)
Public Relations Institute Of Ireland (Irlanda)
Netherlands Association Of Public Relations Consultants
Netherlands Antilles Public Relations Association
Norwegian Public Relations & Information Association (Noruega)
Asociación De Empresas Consultoras En Relaciones Públicas Y Comunicación (Adecec, España)
Asociación Profesional De Asesores De Comunicación Y Relaciones Públicas De Baleares (Cyrrpp, España)
Asociación Francesa De Relaciones Públicas (Afrep)
Institute Of Public Relations (Gran Bretaña)
Association Of Public Relations Of The Slovak Republic (Eslovaquia)
Public Relations Society Of Slovenia (Eslovenia)
Association Of Public Relations Consultancies (España)
Spanish National Council Of Public Relations (España)
Swaziland Public Relations Association
Association Of Public Relations Consultancies In Sweden (Suecia)
Swedish Public Relations Association
Swiss National Public Relations Association (Suiza)
Swiss Public Relations Consultancies Association
Hungarian Public Relations Association (Hungria)
Cerp Hungarian Office (Hungria)
Italian Association Of Communication Agencies & Counsellors (Italia)
Italian Public Relations Federation (Italia)
Association For Communication In The Netherlands (Holanda)

??????

Federation Of African Public Relations Associations
Arab Public Relations Society (Egipto)
Institute Of Public Relations In Ghana (Africa)
Public Relations Institute Of Southern Africa (Surafrica)
Zairean Centre For Public Relations (Zaire)
Zimbabwe Institute Of Public Relations (Zimbague)
Nigerian Institute Of Public Relations (Nigeria)
Public Relations Society Of Kenya (Kenya)
Public Relations Association (Mauritius)

???????
Public Relations Institute Of Australia (Australia)
Public Relations Association Of Austria (Austria)
Public Relations Institute Of New Zealand (Nueva Zelanda)
Association Of Indonesian Public Relations Companies (Indonesia)
Public Relations Association Of Indonesia (Indonesia)

????
China International Public Relations Association (China)
Public Relations Association Of Hong Kong (China)
Hong Kong Public Relations Professionals’ Association (China)
Public Relations Society Of India (Prsi) (India)
Israel Public Relations Association (Israel)
Israel Public Relations Counsellors Group (Israel)
Public Relations Society Of Japan (Japon)
Chinese National Public Relations Association (China)
Institute Of Public Relations Of Singapore (Singapur)
Hdd Public Relations Consultancies Association (Turquia)
Prci Icco Turkey (Public Relations Inc. Of Turkey)
Lithuanian Public Relations Association (Lituania)
Malaysian Institute Of Public Relations (Malasia)
Russian Public Relations Association (Rpra) (Rusia)
National Institute Of Public Relations Of Pakistan (Pakistan)
Public Relations Association Of Thailand (Tailandia)
Korean Public Relations Association (Corea)
Belarussian Public Relations Association (Belarus)
Public Relations Association Of Ukraine (Ucrania)
Public Relations Society Of The Philippines (Filipinas)

Apuntes al boleo

• Despues de la carrera, que hacemos?
• Opinion Publica 1er parcial – Resumen
• La Ciencia, su método y su filosofía – Mario Bunge
• Los aportes de la psicología del trabajo a los procesos de mejora organizacional

- En las RRPP los intereses públicos de la soc y el privado empresarial son su princ consideración. Tan orientadas a conseguir como princ objetivo la credibilidad y confianza de los distintos públicos de los que depende toda org para alcanzar la excelencia. Las RRPP en la empresa se ocupan de las relac de una org, empresa, holding, o colectivo det, con sus dist públicos para la viabilidad y consecución de unos objetivos previamente fijados. Son parte de la dirección de la empresa. Analizan tendencias, predicen sus consecuencias, aconsejan a la dirección de org e instauran programas planificados de info q sirvan tanto al interés de la org, empresa o institución con el de sus públicos, es decir, accionistas, entidades bancarias, personal, clientes, proveedores, organismos oficiales, etc.
Aconsejara de cómo informar, destacando y realzando el valor de la info q pasa por sus manos: lobby.
Una auditoria tara basada en la paliación de las cs soc a una problemática especifica de la org para solucionarla haciendo uso para ello de la psicología y la sociología empresarial de la OP empresarial de los estudios de comunic y del análisis de los factores socio económicos.
E objetivo Princ. deberá consistir en el q mensaje dado al publico tenga la suficiente info, calidad y ser muy noticiable y de gran interés como para ser retenido y transmitido haciendo entender a los públicos objetivos interesados x ej la buena oportunidad q pueda representar una det operación financiera.
Método indirecto de comunicación: no solo comunicar y difundir q la org funciona bien sino que 3ros lo digan x nos: medios de comunic, analistas, inversores, OP, banqueros, otros. Ej: publicity.

- coincidencia del interés publico con el privado: los RRPP reciben info de los directivos y analistas de la propia org y de su accionario. Tb del cliente o usuario. Su objetivo será hacer coincidir el interés publico con el privado procurando q ambos de beneficien.

- Importancia del estudio de las RRPP internas de la empresa como base de trabajo para el éxito de una campaña de RRPP: la empresa q consiga q se pub int se identifique con ella tiene mucho ganado. Algunas técnicas son: 1) house organ: revista de circulación exclusivamente interna con un aire propagandístico; 2) cursillos de especialización de formación; 3) reuniones periódicas con los ejecutivos para q se mantengan informados a los empleados de las decisiones de la empresa. El objetivo será crear corrientes de opinión favorables y generar simpatía basada en la confianza. Antes de iniciar cualquier acción es conveniente realizar una auditoria social destinada a investigar la situación social interna y a conocer si las técnicas, políticas y dirección seguidas hasta allí se tienen q reforzar o mantener, para descartar primeras interpretaciones q pueden ser fruto de la subjetividad.
1) conocer el grado de integración con la empresa de todo el personal interno
2) detectar conflictos con el consecuente aportes de soluciones
3) analizar discretamente las relac entre la dirección gral, los sindicatos o los empleados.
4) Estudiar el tipo de método q se usa para revisiones salariales y para situaciones de promoción de los empleados de la empresa.
5) Investigar sobre el conocimiento q los empleados tienen de la empresa y q ventajas o dudas ven y si están informados adecuadamente y a tiempo.
6) Analizar si desarrollan sus actividades en sitios adecuados q permita trabajar a plena satisfacción y rendimiento.
7) Estudiar las situaciones o turnos en los q hay mas prob de personal y xq.
Averiguar si los empleados creen verdaderamente en la empresa.

2) La ciencia de la info y la ciencia de las RRPP

La ciencia de la info constituirá una herramienta fundamental en la profesión de rrpp por su imp en la conexión con la OP. Su trabajo parte de informaciones adecuadas oportunas y a tiempo. El éxito consiste en obtener q los mensajes q transmitimos sean captados y retenidos. La suma de todas las acciones puede desembocar en la deseada credibilidad y confianza.

- las rrpp y la prensa: a la prensa hay q mantenerla informada de forma igual y puntualmente de las noticias acontezcan en la empresa y en el sector. Es imp ganarse la simpatía de los periodistas facilitando datos fidedignos de situaciones econ. (entre otras cosas).

- Efectividad de las rrpp con los medios de comunic: recomendaciones para establecer unas buenas y eficaces comunic con los medios de comunic:
1) los comunicados de prensa tienen q ajustarse a normas, ser precisos y estar bien escritos
2) cualquier tipo de info se entregara con tiempo suficiente para facilitar el trabajo del periodista y darle oportunidad de analizar e investigar
3) la noticia se expondrá objetivamente y sin ningún tipo de exageración. Se emitirán opiniones solo cdo formen parte inseparable del articulo.
4) A pesar de las negativas de muchos directivos a realizar declaraciones, los periodistas son libres y es difícil proteger a los directivos de la prensa
5) El dpto de rrpp financieras se ha de encontrar disponible en todo momento.
6) No recriminar al periodista cdo u art no se Publio
7) El material enviado a la redacción deberá dirigirse a la persona adecuada
facilitar cdo la prensa lo solicite las noticias inusuales o desagradable previamente matizadas y estudiadas.
Se pueden hacer ruedas de prensa con carácter de noticia para informar no solo a la prensa especializada sino a la prensa en gral facilitándoles los oportunos dossier de prensa

- importancia de trabajar comunicando: es una forma de invertir en la imagen de la cía. basándose en credibilidad e imagen. En situaciones de crisis conviene argumentar algunos aspectos y conceptos para tomar en consideración todas alas circunstancias q influirán al matizar o perfeccionar los mensajes informativos y financieros y sus expectativas. Es decir q los vehículos de comunic e información irán orientados a:
a) todos aquellos intereses ind del propio sector o de la adm q se vean afectados a parte de los propios.
b) influencias soc, incluyendo la lealtad de nuestros propios clientes q se identifiquen y participen en la solución de nuestros problemas.
c) el rumor de la info es una de las caract mas comunes, incluso en personas q pertenecer o representan a la parte afectada.
d) tener en cuenta q las opiniones e info q oigamos desp de realizar nuestro trabajo de rrpp no son el resultado de este pues nos movemos dentro de colectivo afectado.
e) la exactitud de las imágenes.

- modelo de comunic con la empresa interpersonal: el modelo simétrico de 2 dirección o modelos de comunic interpersonal tiene el objetivo de servirse mutuamente de los propios y recíprocos análisis y puntos de vista. Antes de proceder a reuniones se estudiara a nuestro publico objetivo: accionistas, miembros de las soc, agencias de valores, analistas financieros externos y periodistas especializados introduciendo técnicas de mkt reserch. Esta técnica constituye un conj de técnicas para el estudio de mercados y opiniones cuya fun. Es minimizar el riesgo en la toma de decisiones empresariales y financieras.

3) relaciones publicas ante la empresa en casos de crisis:

Los riesgos industriales pueden ser los sig:
a) catastróficos: incendios, destrucción inundación, etc
b) de proceso: contaminación ambiental, caducidad de proa., etc: estos son de tipo económico ya q generan perdida de competitividad obsolescencia tecnológica o del proa, competencia extranjera o problemas financieros.
Otro tipo de crisis puede ser la motividad por un det rumor en la OP.

- sucesos previsibles: aquellos eventos q pueden ser previstos y q de producirse afectarían a la empresa, tanto en su org interna como ext, llegando a producir alteraciones q por su trascendencia podrían ser irreversibles. Nstra misión es planificas las posibles crisis previsibles y aportar sus posibles soluciones adelantándonos a los problemas. Los sucesos ind previsible suelen darse en act con factor de riesgo: tales como químicas nucleares, trasportes etc.
- Sucesos imprevisibles: son aquellos q acontecen sin previo aviso, sin dar casi tiempo a reaccionar
- Desarrollar la estrategia de RRPP para una situación de crisis y la opinión de los especialistas más significativos. Previo a una situación de crisis :
a) analizar con profundidad la imagen actual de la cía.
b) Planificación de una estrategia creativa, estudiando las caract de la cía y desarrollando las sig fases: 1- un análisis interno de la empresa (divisiones, deptos, líneas de prod, aspectos técnicos y económicos) para poder discernir cuales son sus ptos fuertes y débiles
2- análisis externos para detectar los inconvenientes q pueden provenir tanto de aliados como de competidores.
3- det el conj de ptos fuertes y débiles realizaremos un diagnostico
4- las medidas q se apliquen (de imagen, de tipo ind o de mkt) nos guiaran en el desarrollo de las futuras campañas dentro de una especifica filosofía de empresa.
5- se confeccionara un estudio presupuestario de costes
6- se crearan mecanismos de control presupuestario y deficiencia a través de reuniones periódicas con los ejecutivos de la cía.
7- un plan de contingencia, q establecerá el tipo de decisión q se deberá tomar ante un det acontecimiento imprevisto.

c) ver rrpp ante la empresa en caso de crisis de pag 85 a 100.

FOTOCOPIA 2- grunig y hunt
1) el concepto de rrpp
Edward Bernais: los asesores de rrpp debían utilizar el saber generado por la cs soc para comprender a la OP, la motivación del público y los métodos para modificar los ptos de vista de los públicos el objetivo era interpretar la org antes el publico y el publico ante la org.
Cutlip: menciona 3 ptos negativos de las rrpp q son:
1) canales de comunic desordenadamente obstruidos con los escombros de seudo acontecimientos q no sirven ni al interés del promotor ni al del publico.
2) Oscurece u ocultan los hechos de una cuestión publica
3) El resultado es el cinismo y la desconfianza de gente a la q se ha engañado mas de una vez en corporaciones, facultades, presidencia, congreso.
Tb menciona 3 factores positivos:
1) las rrpp han hecho q las org sean mas sensible a sus públicos al canalizar el feedback de los públicos hacia la dirección
2) los profesionales sirvan al interés público proporcionando info proporcionando una voz clara e inteligible a cada idea, individuo o institución en el foro publico
3) los profesionales aumentan el conocimiento del público proporcionando info a través de los medios de comunic, q los mismos medios no tiene ni el potencial humano ni el presupuesto necesario para suministrar.

- centrarse en la dirección y gestión: cada una de las act de rrpp forma parte de la dirección y gestión de la comunic entre una org y sus públicos. La gente se comunica cdo trasmite mensajes a otras personas o de otras personas.
- La org como un sistema: un sist es un conj organizado de partes o subsistemas q interactúan. Cada subsistema afecta a los demás así como la org total. El personal de rrpp realiza un papel limite o fronterizo. Como personal fronterizo apoyan a otros subsistemas de la org ayudándolos a comunicarse con los pub ext a través de los límites de la org y ayudándoles a comunicarse con otros subsistemas internos de organización.
Las rrpp forman parte del subsistema directivo.

- las consecuencias de comportamiento. Las org desarrollan un dpto especializado de rpp cuyo rol es la comunic bidireccional: con la dirección y los públicos; para comunicarse con los públicos el rrpp revisa encuestas de opinión o habla de manera informal con la gente para informarse de cómo la org es percibida por los públicos.

2) identificación de los vínculos de las org con los públicos

- el concepto de vínculos: las metas de rrpp se convierten en metas de la org cdo los sectores ext clave se convierten e parte de la coalición dominante de la org. Los sist deberían luchar x conseguir un equilibrio móvil. Los directores de un proa de rrpp ayudan a la org a hacer planes para afrontar las interrupciones de su equilibro con el entorno de 3 maneras:
a) la identificación de los sistemas ínter penetrantes
b) la determinación de q sistemas ínter penetrantes dificultan mas el equilibrio
c) la planificación de prog de comunic con los sist q dificultaran mas el equilibrio a fin de q los mov en el equilibrio móvil sean suaves.
Es por esto q utilizaremos el concepto de vínculos para determinar los sistemas ínter penetrantes q suelen trastornar el equilibrio de una org.
1) vínculos posibilitadores: son vínculos con org y grupos soc q proporcionan la autoridad y controlan los recursos q hacen posible la existencia de la org.
2) Vínculos funcionales: son vínculos con org o públicos q proporcionan inputs y forman outputs: vínculos de input: incluyen relaciones con empleados, sindicatos y proveedores de materia prima; vinculo de output: pueden darse con otras org q utilicen los proa de la org asi como los consumidores ind de prod o servicios.
3) Vínculos normativos: se establece con org q se enfrentan a prob similares o q comparten valores parejos. La necesidad de las asociaciones se da para facilitar la comunic entre org miembros a fin de q puedan enfrentarse conjuntamente a prob comunes.
4) Vínculos difusos: son vínculos con elem de la soc q no pueden ser claramente identificados por ser miembros de org formales.

- públicos
Blumer: la masa es heterogénea. Un público es homogéneo. Los miembros de un pub tienen algo en común, están afectados por el mismo prob o tema. Un pub es un grupo de ind q:
1) se ven enfrentados a un prob o tema
2) esta dividido en sus ideas frente a la manera de hacer frente al problema
3) discute sobre el tema
Los miembros de un pub detectan u prob o tema, lo discuten y se organizan para hacer algo la respecto, es decir se organizan para la acción. Los miembros de un pub funcionan como un único sistema xq reciben y procesan la misma info y producen conductas similares. Las consecuencias crean públicos. El concepto de vinculo encaja en este cuadro xq la gente sobre la q la org tienen mayores consecuencias es la q esta vinculada a ella de una de las 4 maneras.

- tipos de públicos:
a) un grupo a las q no se aplica ninguna de las caract mencionadas anteriormente es definido como un no publico. Para un no pub la org no tendría consecuencias sobre el grupo.
b) cuando los miembros de un grupo se enfrentan a un prob similar creado x las consec de la org, pero no detectan el prob, constituirían un público latente.
c) Cdo el grupo reconoce el prob se convierte en un pub informado
d) Cdo el pub se organiza para discutir y hacer algo respecto al prob se convierte en un pub activo.
Estos pub difieren en el grado de participación

- como conseguir la atención de público: la última oportunidad q tiene el prof de rrpp para comunicarse con un pub activo y selectivo es conseguir q este detecte de alguna forma q sigue existiendo un problema y q debe volver a pensar en la decisión q ha tomado antes. Son los pub activos los q definen lo q significa ser socialmente responsable para una org. La mejor manera de influir en la def de la responsabilidad publica es comunicarse con pub informados para intentar llegar a una avenencia con ellos antes de q se vuelvan activos.

- los efectos de tamaño y situación: las actitudes son gralmente situacionales. La gente puede evaluar favorablemente sobre situaciones pero desfavorablemente en otras. El tamaño y la cohesión afectan al grado de activismo de un pub. Si el pub se hace demasiado grande y difuso es raro q se aleje de la fase d reatar informado para cruzar a la de ser activo. En un pub pequeño y cohesionado cada miembro sabe q sin el grupo puede fracasar xq nadie mas hará el trabajo, por lo tanto cada uno de los miembros de un pub de este tipo trabaja para solucionar el prob q origino al pub.

- una teoría situacional para identificar a los pub: los pub q se forman en torno a prob o temas difieren en le grado en q son concientes del prob y e el grado en q hacen algo respecto al mismo. Las variables de la teoría según grunig: la teoría dice q las conductas de comunic de los pub pueden ser entendidas mejor midiendo la manera en q los miembros de los pub perciben las situaciones en q son afectados por unas consecuencias de la org, tales como la contaminación, la calidad de los proa, las practicas de contratación o los cierres de fabrica. Hay 3 princ variables independientes y dependientes:
. Variables ind 1: reconocimiento del prob. El reconocimiento del prob representa el segmente detectar de la molécula conductual. La idea básica q se esconde detrás del concepto es q la gente no se detiene a pensar en una situación a menos q perciban q hay q hacer algo para mejorarlo. Cdo detectan esta clase de prob entran en los segmentos construir: definir, seleccionar y confirmar a la molécula conductual. Grunig llama a los 3 tipos de conducta de comunic búsqueda de info y procesado de info.
. Variable dependiente a: busque da de info. Tb puede llamarse conducta activa de comunic, una vez obtenida intentan comprenderla. Los mensajes q reciben acostumbran a ser mas eficaces q los mensajes dirigidos a pub q no se comunican o q procesan la info en ves de buscarla.
. Variable dependiente b: procesado de la info o conducta pasiva de la comunic. No buscan info sino q suelen procesar la q les llega x azar. Los miembros de un pub invierten menos esfuerzo en comprender la info q procesan q la info q buscan. Quien reconoce un prob buscara info xq la necesita en cada una de las fases de la molécula conductual para planificar una conducta respecto al prob.
. Variable ind 2: reconocimiento de las restricciones: representan el grado en q la gente percibe q existen restricciones o limitaciones q limitan su libertad de planificar su propia conducta en una situación. Si la gente se da cuenta de q tiene pocas posibilidades de elección de una conducta en una situación, la info q les ayuda a construir, definir, seleccionar, y confirmas una conducta tiene poco valor. Un nivel alto de reconocimiento de las restricciones disminuye la verosimilitud de q la gente busque info en relación a una consecuencia de la org o q preste atención y procese la info respecto a la consecuencia q le llega al azar.
. Variable ind 3: nivel de involucración. Ayuda a distinguir si la conducta de comunic de la persona será activa o pasiva. Representa el grado en q se conecta con la situación. Un ind de un pub q percibe una fuerte involucración en un tema tiene tb, gralmente, un alto reconocimiento del prob y poco reconocimiento de las restricciones de ese tema. En consec un pub involucrado acostumbra ser el pub mas activo. Buscara y procesara info y la utilizara para desarrolla ideas como actitudes y conductas.

- la utilización de las variables independientes para definir a los públicos. El alto reconocimiento del problema, el poco reconocimiento de las restricciones y el alto nivel de involucración incrementa la búsqueda de info.
- Probabilidades de conducta y efectos de comunicación para las ocho clases de públicos. Una probabilidad es la frecuencia relativa con la que sucede algo. Los miembros de un público de lata involucración que se enfrentan a un problema es muy probable que busquen info. La probabilidad de búsqueda de info es del 75%.
Las probabilidades pueden ayudar a los directores de RRPP a estimar si la probabilidad de comunicación es lo suficientemente alta para justificar el coste de comunicación con un publico.
- estrategias de comunicación basadas en la teoría. (ver paginas 254- 256)
- agrupaciones corrientes de públicos descubiertas por la investigación ( ver paginas 256-257)

FOTOCOPIA 3:
1) comunicación externa puesta en escena
Dentro del área de comunicación externa (CE) hay tres departamentos con funciones específicas y concretas:
a- D. de relaciones informativas: el responsable de relaciones informativas del GC es la persona que más da la cara en el exterior. Es imprescindible que este cargo sea ocupado con un periodista con acreditada experiencia profesional o alguien que conozca al detalle el funcionamiento de los media. Convertir a su org. en fuente legitimada de info debe ser su objetivo. Siempre debe informar, no solamente cuando deba vender una info, sino también en tiempos de crisis. Así se reforzara la credibilidad. Se debe mantener una actitud veras y transparente ante los medios. Las ppales funciones son: diseño de campañas informativas, envió de info a los medios, atención a las demandas de los periodistas y conocimiento de las rutinas productivas y sesgo ideológico de cada medio.
El GC debe adecuar su trabajo a las necesidades productivas de cada medio, en definitiva, a sus rutinas. Debe conocer cual es el día y la hora mas ademadas para convocar a una rueda de prensa o la mejor forma de enviar un comunicado, teniendo siempre en cuenta y respetando la línea editorial de cada medio.
Las formas para ponerse en contacto son: fax, tel, nota o escrito remitido por tel
El responsable de relaciones informativas debe diferenciar perfectamente donde concluye una info y donde empieza la publicidad (no debe mezclarlas en un mismo escrito). La info publicada tiene mas credibilidad y además es gratis. El trato diario con los medios favorece la posibilidad de entablar relaciones al margen de lo estrictamente profesional. Cuando la practica de los reglaos roce los limites del “mero detalle” para adentrarse en otros terrenos mas controvertidos son contraproducentes y se vuelven contra quien los realiza.
Por lo que respecta las relaciones informativas propiamente dichas, 4 son los procedimientos habituales que utilizan los GC:
i. ruedas de prensa: son las reuniones convocadas por una fuente informativa para dar cuenta de una det. Info. a los medios de comunicación. Las ruedas de prensa deben estar justificadas de lo contrario se vera afectada su credibilidad. La convocatoria debe estar correctamente realizada y no marginar a ningún medio. Se enviara convocatoria al responsable de la sección correspondiente donde aparecerá: fecha, lugar y hora de la rueda, personas que estarán presentes y cuestiones a tratar. Esta convocatoria se deberá recordar telefónicamente a los periodistas.
El GC tratara de evitar aquellos días de gran saturación informativa ya que
esto disminuirá la posibilidad de que la nuestra sea elegida.
Se deberá vigilar la duración de la comparecencia y la lista de participantes. No es recomendable que hablen mas de tres personas y no debe superara los treinta minutos. Además los comparecientes tiene que ser capaces de ir directo al grano como de evitar elegantemente las preguntas conflictivas, por lo q se debe saber con antelación que es l oque se debe y no se debe decir ante los informadores.
Hay q tener en cuenta la especificidad de cada medio (prensa, radio, tv) y por último se debe hacer un seguimiento posterior a la rueda.

ii. notas de prensa: son declaraciones escritas o realizadas en soporte magnético (radio y tv) sobre una cuestión concreta de interés general que enviara las fuentes informativas a los medios de difusión. Conviene modular las frecuencias de los comunicadores. El comunicado debe ser esencialmente informativo dando cuenta de hechos que sean novedosos y de iteres general para la OP. Todos los medios tendrán el mismo texto y la posibilidad de publicar la misma información. Debe ser breve, fácil, comprensible, conciso y claro respetando el esquema de la pirámide invertida.
iii. Entrevistas: se trata de declaraciones ofrecidas a un informador que mediante la técnica de pregunta respuesta interroga a la fuente informativa en profundidad sobre cuestiones relativas a la actividad que desarrolla dicha org. en momentos de cursos se debe definir con urgencia un plan anticrisis y actuar en base al mismo intentando ser entrevistado por el método adecuado en el momento preciso teniendo en cuenta cual es el mensaje a transmitir. En estos momentos son los medios los que eligen no nosotros.
Se deben prepara a fondo las entrevistas previamente y conocer las características del medio como del periodismo (posturas, difusión, audiencia e inclinación ideológica). Saber cuales van a ser las ppales cuestiones tratar y conocer su día de publicación, cuantas paginas va a ocupar y en que sección aparecerá. En TV y radio debo elegir un buen `portavoz del lenguaje ágil y directo y actitud relajada y espontánea. En todos los casos el entrevistado debe mostrar una actitud abierta y transparente (la verdad es preferible). Se debe exigir imparcialidad y hacer valer el derecho de rectificación.
iv. comunicaciones extra oficiales:
1. off the record: información oficiosa o confidencial dada por una fuente informativa a los periodistas para su exclusivo conocimiento.
2. filtración: info suministrada de forma individual y reservada con la clara intención de influir en la OP sin detectar el origen e identidad de la misma.
3. rumor interesado: informes falsos o inventados que se difunden maliciosamente sin confirmación con ala intención o por gusto o placer.
4. intoxicación informativa o desinformación: consiste en proporcionar a terceros info. errónea llevándolos a cometer actos colectivos o difundir opiniones que correspondan a las intenciones del desinformado, para buscar determinados objetivos sobre todo en citaciones de conflicto.

b. marketing y publicidad: refieren de forma genérica al conjunto de técnicas y métodos destinados al desarrollo y promoción de determinados productos, marcas, ideas o servicios.
Marketing tiene una dirección más directa con el mundo empresarial y financiero y esta fundamentalmente pensado en el desarrollo de las ventas. La publicidad es una técnica de comunicación basada fundamentalmente en la persuasión y q pretende influir sobre la población concentrando su atención sobre una determinada idea, producto o institución. La denominación de este tipo de depto. varia según el tipo de org. (Área de propaganda, imagen externa etc).

c. relaciones con la sociedad: un GC deberá cultivar también todas aquellas relaciones que supongan estrechar lazos con esa colectividad a la pretende servir. Su gama de actividades e iniciativas incluye: encuentros sociales, jornadas de puertas abiertas, visitas concertadas, reuniones de grupos afectados por problemáticas concretas, contactos con líderes de opinión etc

d. comunicación en tiempos de crisis: toda org debe prever estas situaciones y la gestión responsable y cotidiana de la comunic se configura como la mejor prevención. Estrategias: ver paginas 122-123

FOTOCOPIA 4. TEORIA DE LA COMUNCIACION Y GESTION DE LAS ORG

FOTOCOPIA 5: TRATADO DE RRPP
FOTOCOPIA 6: INTRODUCCIONA LA PUBLICIDAD
La imagen: es el conjunto de creencias y asociaciones q poseen los públicos que reciben comunicaciones directas o indirectas de personas, productos, servicios, marcas, empresas o instituciones.
- una imagen es una toma de posición emotiva
- todo ente de existencia real o ideal es generador de imagen
- hay comunicaciones directas e indirectas; hay hechos de comunicación planificados y otros que comunican pese a no ser esta su misión ppal.
- Una imagen puede o no corresponder a la realidad. Como la imagen es el conjuntote creencias que dada persona tiene y de las asociaciones que efectúa, ellas son personales, propias de cada individuo.

Importancia de la imagen: por si sola configura la actitud. Es un componente e de la configuración de la actitud final, es uno de los componentes menos importantes. Cuanto mas cotidiano sea el producto y su compra menos meditada, mas peso tiene la imagen. Cuanto mas técnico sea el producto menos importancia tiene la imagen y mas los atributos
En el rubro servicio la imagen vuelve a ser preponderante.

Clasificación de imagen de acuerdo a quien la genera:
a. imagen personal: se articula sobre personas. El accionar de las personas articula una imagen en las personas que están en contacto con ella
b. imagen de producto: son las creencias y asociaciones que se tienen de un producto genérico. Es el resultado de las creencias y asociaciones que las personas fueron el abordando a través de los años y de las que se transmiten de generación en generación
c. imagen de marca: es la que de una marca determinada articula el publico sea consumidor o no del producto de esta marca. La imagen debe ser definida a priori antes del lanzamiento del producto y luego articulada mediante acciones estrategias
d. imagen de empresa: es la que la empresa como entidad articulan las personas, suele llamarse también imagen corporativa o institucional.

Articulación de la imagen:
Este accionar produce hecho de comunicación directa e indirecta que tienen dos orígenes:
1) agente físico real palpable que comunica con sus componentes formales
es la que articulan en los públicos los objetos físicos, sean estos comunicaciones directas o hechos comunicadores (la vestimenta, forma de un envase etc.). Es percibido de inmediato y en ese momento se transforma en un comunicador. Al planificarse la construcción de la imagen física deben tenerse en cuenta y resolverse positivamente todos los hechos físicos capaces de generar creencia y asociaciones q contribuyen a articular la imagen.

2) acción de comunicación planificada que transmite conceptos. Articula los hechos de comunicación que brindan al público conceptos acerca de las personas, la marca, la empresa o la institución.

a. conocer el problema
b. definir la imagen deseada: clara y específicamente y con las cualidades que esta debe connotar
c. establecer estrategias conducentes: todo hecho o acción no solamente cumple una función especifica sino que también genera una imagen
d. investigar la articulación de la imagen: para conocer con certeza si las estrategias planificadas son correctas y actúan eficazmente
e. investigar la imagen estable: cuando alcanza su articulación completa. Al I inestable esta formado por creencias asociaciones y sobre estas influye todo en cuanto realiza la persona, empresa o le producto.

FOTOCOPIA 7: IMAGEN POSITIVA

FOTOCOPIA 8: COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN, LA ORGANIZACIÓN COMUNICANTE Y LA COMUNICACION ORGANIZADA

- hay diversas comunic ext de la empresa.
1) comunicación externa operativa: miembros de la empresa en contacto directo con el medio externo en el marco de las act profesionales diarias. Públicos: clientes, proveedores, contratistas, subcontratistas, poderes públicos, competidores, etc. Es una comunic a corto plazo ya q sin estos públicos n se podría existir.
2) comunic ext estratégica: 2 aspectos a) la comunic externa con destino anticipados de constitución de redes; por intermedio de sus miembros la empresa busca existir en su medio y desarrollar relac positivas con actores considerados clave. Pueden servir cdo se presente una dificultad o un hecho puntual. B) la escucha externa: es la función denominada vigía de observatorio de la empresa q sitúa captadores de info estratégica en el medio.
De ese modo trata de enterarse lo antes posible de datos de la competencia, signos de evolución de técnicas, posibilidades de nuevas reglamentaciones. La escucha provee a la empresa material de análisis q proporciona elementos de ayuda para la decisión estratégica. Esta comunic es para el mediano o largo plazo.
3) información externa de notoriedad: info unilateral de la empresa hacia el medio. No son los miembros de la empresa los comunican, sino la institución – empresa q informa con el fin de hacer conocer sus proa, de mejorar la imagen gral, etc. Las Princ. formas de info externa de notoriedad son: publicidad, promoción, donaciones, patrocinios, intervenciones en manifestaciones, coloquios, etc, art sobre la empresa publicados en revistas técnicas, acción de difusión, demostraciones de proa y visitas a la empresa, presencia en las escuelas, univ e institutos de enseñaza, presencia de stands de la empresa en ferias y exposiciones.
Otra modalidad es la posibilidad, para cada uno de los empleados, de promover su empresa en lo cotidiano, en el marco de esos contactos externos, personales o profesionales. Cada uno podrá ser vector de comunic ext acerca de la seriedad, eficiencia y calidad de las realizaciones de su org. Hay 3 condiciones básicas q el empleador sepa, q este convencido, q tenga ganas de hablar.

- Comunicación externa diaria de los empleados de la empresa:
a) para promover el empleado debe saber
b) para promover el empleado debe creer
c) para promover el empleado debe querer: el empleado no motivado en el seno de su org será sin duda poco propenso a promoverla en el medio externo. Hay q lograr q se sienta identificado con la empresa. Si el exceso de sentimiento de pertenencia lleva a una falta de movilidad y a una rotación de personal nula los riesgos son importantes: pirámides de edad de antigüedad impares e incapacidad de adaptación flexible en caso de reestructuración de la empresa. La ausencia total de identificación con la empresa es peligrosa. Se necesita un equilibrio entre movilidad y motivación, o apertura al exterior e identificación.

- comunicación global:
1) una misma lógica de comunic int y ext: acciones de comunic aisladas y no vinculadas a un plan de conjunto pueden tener efecto nulo o solo producir efectos adversos: abundancia de comunic ext y falta de comunic int, dicotomía excesiva entre la imagen destinada al medio y la realidad int. Es imp q haya coherencia entre el discurso, sea int o ext, y la implantación de acciones concretas.
2) Distintos discursos de la comunic global:
a) discurso de identidad: discursos q le permita ser identificada entre las otras empresas. La identidad caracteriza la vida de la org y sus códigos permanentes de existencia: nombre, logo misión y destinos fundamentales. Apunta a reforzar el sentimiento de pertenencia.
b) discursos de personalidad: corresp a la comunic de marca y a partir de ahí a desarrollo de la imagen de marca. Debe tener coherencia entre forma y contenido. Ejemplo: “Renault, autos para vivir”
c) discurso fáctico: se trata de una comunic de proa o de actividad q describe caract de fabricación de la empresa, incluso los procedimientos, tecnologías y organización. Para ser creíbles deben anticiparse a lo externo y mostrar una cierta coherencia
d) discurso cultural: es la expresión de los valores de la empresa, ej: espíritu de equipo. Este discurso es mas frecuente en mensajes int

- una doble necesidad: lo formal y lo informal. Existen 2 tipos de comunic informal: la comunic no verbal: es indisociable de lo verbal, se traduce en un comportamiento global. La comunic verbal informal q corresponde a intercambios no estructurados o no previstos con anticipación en la org.
1) comunic verbal informal en la empresa: en la empresa se manifiesta mediante manifestaciones interpersonales e intercambios de info fuera de los marcos preestablecidos de comunicación. La comunic informal abarca: contactos espontáneos entre colegas de trabajo, charlas, corrillos de boca en boca, rápido intercambio entre un supervisor jerárquico y su colaborador. Y por ultimo circuitos de comunic no previstos de manera oficial pero q se refieren a la act profesional.
La empresa q desconfía a ultranza de la comunic informal x temor a los rumores, habladurías o a tomas de poder corre el resigo de generar nuevos bloques relacionados con la burocratización y la no motivación. La comunic formal e informal deben complementarse útilmente en aras de la eficacia y de la salud int de la org. la comunic informal presenta 2 tipos de aportes Princ.: un aporte utilitarios y otro terapéutico.
Aporte utilitario de lo informal: un contacto eficaz entre 2 empleados de un mismo sector o de sectores distintos se crea a través del intercambio verbal informal. La comunic informal permite a la vez aprovechar oportunidades de eficacia directa y regular determinados riesgos de ineficacia. Es un determinado estilo de adm voluntarista q alienta la iniciativa y la autonomía al aumentar deliberadamente los márgenes de maniobra de cada actor en la org. Reduce los riesgos de contra – poder, resistencia o falta de celo.
Aporte terapéutico de lo informal: la comunic verbal informal corresp a la capacidad de expresión libre de ind y grupos: estimularla puede servir como escape de quejas interpersonales o reveses de la inst. Cto mas claras sean las reglas del juego para los dist actores, mas la tendencia a las habladurías estériles deja su lugar a la crítica constructiva y responsable en el marco de grados de autonomía definidos. El análisis de la comunic informal puede ser útil para la comprensión de la cultura y para tenerla en cuenta en lo formal.

FOTOCOPIA 9: COMUNICACIONES PUBLICAS: EL MODELO DE LA COMUNIC INTEGRADA.

El publico es el destinatario de mensaje, pueden q sean muchos los q conviven y reciben las comunicaciones simultáneamente.
Diferencias entre público multitud y masa:
Multitud: se desarrolla como respuesta a emociones compartidas.
Publico: se organiza en respuesta a un asunto.
Un publico parece conformarse a partir de sus intereses comunes y de s intercomunicación q no tiene q ser permanentes. Publico: conjunto de personas determinado por alguna circunstancia q le da unidad
Masa: agrupación extremadamente heterogénea compuesta de ind anónimos q tienen mínima o nula comunic entre si. Hay 2 gdes categorías de públicos: ext e int. Esta clasificación no muestra la complejidad de relaciones q vinculan cada grupo con la org, q los puede colocar alternativamente en una u otra posición. Los públicos no son compartimentos estancos, separados del tejido social ni están a salvo de las influencias de los media masivos.
Diferentes públicos de la org o la empresa:
a) empleados
b) sindicatos
c) comunidad local
d) grupos de investigación, unidades de costumbres modas
e) grupos gubernamentales, centrales y locales. Diputados y cenadores.
f) Gobiernos extranjeros, comunidad europea, org internac.
g) Medios en su calidad de publico especial y como canales de comunic
h) Lideres de opinión
i) Grupos de presión
j) Públicos financieros: accionistas, bancos, instituciones, sociedades
k) Comerciantes, distribuidores
l) publico en gral
m) clientes: actuales, anteriores, potenciales.
Una org, al diferenciar sus públicos no esta diferenciando diversos grupos de personas sino q esta identificando dif posiciones q desarrollaran roles específicos para cada posición.
La posición cualitativa debería contemplar las variables q propone Villafañe:
a) dimensión estratégica del publico
b) capacidad de influir en el resto de los públicos
c) difusión de la imagen en la empresa
d) intereses económicos compartidos
e) composición interna de cada público.
El enfoque de nexos permite comprender la comunic de la empresa dentro de un sist de comunic global. El emisor institucional, partiendo de objetivos elabora una comunic diseñada estratégicamente en función de las caract especiales del publico receptor y la imagen q tiene la empresa de el. La recepción q de este hace el destinatario no es pasiva: este dirige mayor o menor atención al mensaje en función de sus motivaciones personales y sociales. Además, la interpretación q haga de la comunic dependerá del contexto, de la experiencia previa del receptor, de las opiniones de su grupo de pertenencia, etc.
La importancia y naturaleza de cada uno de los públicos q conforman el entorno de la institución determinara la forma y la estrategia con q esta se dirigirá a ellos. Los objetivos corporativos determinarán una estrategia de mkt o de rrpp, pero la forma de comunic elegida y las herramientas con q se desarrollara, dependerán del tipo de interacción q se establezca, es decir, si es masiva, grupal o personalizada.
Las rrpp empezaran a desagregar a audiencia gral en grupo9s menores. La empresa deberá dirigirse tb a comunidades claramente identificadas como sus empleados y sus accionistas. Mas personalizada será la comunic q la empresa deberá dirigir a los grupos afectados en las situaciones de crisis. Surge así un esquema q contempla el fenómeno de la comunic en su dimensión global, q ve a los públicos no como unidades discretas, sino como una complejidad q es abordada simultáneamente con la empresa desde sus diferentes perspectivas con dif recursos: una empresa global es una estructura organiza en la q cada parte debe servir a la totalidad. Cualquier fallo en la interoperabilidad entre las partes, cualquier obstáculo al libre intercambio de flujos, trae el riesgo de colapsar al sistema. La comunic debe mantenerse omnipresente

Apuntes Relacionados

• Opinion Publica 1er parcial – Resumen
• Resumen Parcial Historia
• Resumen parcial historia
• Resumen Parcial – Publicos Internos