RELACIONES PUBLICAS
UNIDAD 1
RRPP: mediador
Contacto
Puente
Nexo
Tiene por función establecer relaciones con diferentes niveles de intercambio e intensidad
Manejo de la comunicación con los públicos
Los resultados de la comunicación empresaria deben traducirse en imagen y en relaciones
Comunicación ? familiarización? conocimiento? confianza? comprensión?aceptación
Públicos: sectores de interés para la empresa
ROLES/FUNCIONES DEL RRPP.
? Función político asesora: ayuda a definir y asumir la posición empresaria
? Aviso [...]

Capitulo IX: EVALUACIÓN
? El propósito de la evaluación
• Es el 4° paso del proceso de RR. PP.
• Consiste en la medición de los resultados respecto a los objetivos definidos
• “Valoración sistemática de un programa y sus resultados. Es un medio a disposición de los profesionales para justificar su trabajo ante sus clientes, y a sí mismos”
? Objetivos: un requisito previo [...]

Dónde estamos?
Administración por objetivos
Lo logramos? (APO) (MBO)
PLANIFICACION A dónde vamos?
Cómo?
La planificación de rrpp deber estratégica y consiste en decidir donde se quiere estar en el futuro (el fin) y cómo se llega hasta ahí (la estrategia)
La planificación tb deber [...]

La investigación es una recopilación controlada, objetiva y sistemática de info. Con el objetivo de describir y comprender
Se deben plantear muchas preguntas para diseñar la investigación:
1. ¿cuál es el problem?
2. ¿quie tipo de info se necesita?
3. ¿cómo se utilizaran los resultados de la investigación?
4. ¿qué publico/s hay que analizar?
5. ¿si se necesita un asesor externo?
6. ¿cómo se analizaran, mostraran o aplicaran [...]